Retours & remboursements
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Je n’ai pas reçu mon remboursement
Si vous avez retourné votre article, mais que le remboursement n’a pas été traité dans les temps, ou si vous avez d’autres questions ou problèmes, veuillez envoyer un e-mail à support@shop.tena.fr avec votre numéro de commande et nous nous ferons un pla...
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Que faire si mon article est défectueux ?
Si vous avez reçu un produit défectueux (voir les exceptions ci-après*), nous serons heureux de le remplacer dans un délai 3 jours ouvrés après traitement de votre demande. Merci de nous contacter (support@shop.tena.fr) en nous fournissant votre numéro ...
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Comment retourner mes articles ?
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